Case de Sucesso

Felap: +107% de faturamento no 2º semestre de 2024, frente ao de 2023

Como a Felap modernizou sua operação digital, automatizou processos e viabilizou a venda online de peças de reposição com eficiência

Felap

Felap

www.felap.com.br
SegmentoMáquinas e Ferramentas
ModeloB2C
Soluções Climba
Vista ExplodidaIntegração ERPAutomação de EstoqueAWSCDN Azion
Resultados
+107%
Aumento de Faturamento (2º sem 2024 vs 2º sem 2023)
35.000+
Itens em Estoque
Tempo Real
Atualização de Estoque

O Cenário Inicial

Com 60 anos de história e mais de 35.000 itens em estoque, a Felap enfrentava limitações importantes no seu e-commerce que travavam o crescimento digital. Seu e-commerce não acompanhava esse nível porque dependia de processos manuais, vendedores e tinha uma tecnologia limitada. O desafio não era começar no digital, e sim transformá-lo em um canal realmente escalável.

O Desafio (Antes)

🔺 Dificuldade para expandir a venda de peças de reposição online, já que o processo dependia da interação com vendedores 🔺 Atualização manual de estoque a cada hora, gerando alto esforço operacional 🔺 Problemas de lentidão e instabilidade no site, impactando a experiência do cliente 🔺 Uso de uma tecnologia ultrapassada, com risco de perder integrações essenciais e necessidade de altos investimentos

A Solução Climba

Com a migração para a Climba em 2023, a operação passou a contar com recursos que resolveram diretamente esses gargalos: ✅ Vista Explodida Climba: identificação visual de peças de reposição diretamente no site, eliminando a dependência de vendedores ✅ Automação e integração com ERP: atualização de estoque em tempo real, reduzindo erros e esforço manual ✅ Infraestrutura de alta performance: uso de servidores escaláveis (AWS) e CDN para maior velocidade e estabilidade ✅ Flexibilidade da plataforma: de vender ferramentas e peças no mesmo ambiente, ampliando o portfólio online

A Virada de Chave

A virada de chave da Felap aconteceu quando o e-commerce deixou de ser uma operação limitada e manual para se tornar um canal eficiente, automatizado e escalável. Com a implementação da Vista Explodida, a empresa conseguiu transformar um processo antes dependente de vendedores em uma experiência de compra direta e intuitiva. Ao mesmo tempo, a integração com o ERP trouxe atualização de estoque em tempo real, eliminando gargalos operacionais e reduzindo erros. Somado a isso, a nova infraestrutura garantiu estabilidade e velocidade, permitindo que a Felap suportasse o crescimento sem comprometer a experiência do cliente. Assim, a empresa passou a ter um e-commerce preparado para expandir seu portfólio e atender suas diferentes frentes de atuação com mais eficiência.

“A Climba nos ajudou a expandir nosso e-commerce incluindo peças de reposição através da Vista Explodida, eliminando a necessidade de atualização manual de estoque.”

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