Climba: sua loja física e virtual totalmente integradas

3 min. de leitura

Responda sinceramente:

A sua loja física está totalmente integrada à sua loja virtual?
Os processos ocorrem sem contratempos, sem falhas no sistema?
O cadastro de produtos e de informações está devidamente integrado?
Como você faz para importar pedidos da loja virtual na loja física sem erros?

Independentemente da sua resposta, hoje você vai conhecer mais detalhes sobre o funcionamento da Climba, a nossa plataforma de e-commerce que é perfeita para integrar lojas físicas e virtuais.

Mas antes:

Por que integrar a loja física com a virtual?

Poderíamos elencar vários fatores que explicam a importância de você integrar a sua loja física com a virtual, mas três deles se sobressaem.

O primeiro fator é que o seu cliente enxerga a sua marca como única – ou seja, ele quer ter uma única experiência, mesmo que utilize a loja virtual para olhar o catálogo de produtos e decida comprá-los no ambiente físico (ou vice-versa).

O segundo fator é o próprio comportamento do consumidor em tempos digitais, o que faz com que as empresas físicas precisem se adaptar, tornando a experiência de compras a mais prática possível. Por exemplo: um cliente pode preferir comprar na loja virtual, pagar online e retirar o produto na loja física.

É fundamental, portanto, que haja a completa integração entre os ambientes físico e online para tornar a jornada de compras a mais prática possível, evitando a desistência da compra por conta de procedimentos burocráticos e complicados demais.

O terceiro fator é que você precisa otimizar a organização das suas lojas. E otimizar precisa ter uma relação direta com produtividade, ou seja, em cumprir as demandas em tempo hábil e com o auxílio de ferramentas que automatizam processos que antes eram manuais e levavam horas para serem feitos.

Além disso, eis outras vantagens de integrar a loja física com a virtual:

a integração das lojas aumenta a satisfação e a fidelidade dos clientes;
integrar também ajuda no aumento do ticket médio de faturamento;
permite a troca de informações sobre os clientes entre as duas modalidades de loja, o que promove uma experiência de relacionamento integrada, já que é possível criar uma estratégia única de divulgação do negócio.

[rock-convert-cta id=”4626″]

Como a plataforma da Climba integra a loja física com a virtual?

Bom, depois de entender a importância da integração entre a loja física e a loja virtual, vamos direto ao ponto: qual é o diferencial da plataforma Climba nesse aspecto?

São dois pontos principais que vão de encontro às maiores necessidades dos lojistas:

1. A Climba integra os produtos da loja física com a loja virtual

Este costuma ser um dos principais problemas do lojista que possui loja física e virtual, mas que a Climba resolve com facilidade.

Na prática, quando você precisa alterar qualquer item na loja física – produtos, preços, estoque, tamanhos, cores, marcas, etc. –, essas novas informações são atualizadas na loja virtual de forma automática.

Aliás, se o seu e-commerce utiliza marketplace, com a integração da Climba, todo preço que for alterado na loja física também será automaticamente alterado na loja virtual, além dos marketplaces.

Imagine o tempo que você economiza com esse procedimento, não é mesmo?

2. A Climba importa os pedidos da loja virtual para a loja física

Outra situação que pode desorganizar a rotina da loja física e da loja virtual é em relação à importação de pedidos – mas a Climba também resolve essa questão.

Na prática, o sistema importa o pedido, dá baixa no estoque automaticamente e faz a emissão da nota fiscal também de forma automática. Nesse caso, você não precisa preencher os dados do cliente, já que o sistema realiza o cadastro de forma automática.

E falando em automatização, qualquer sistema hoje pode ser integrado com a plataforma Climba, para que você tenha uma organização completa em sua loja física e virtual. Falando especificamente de ERP, o nosso sistema integra mais de 30 ERPs, tais como: