🛠️ Suporte que faz a diferença: como o atendimento da Climba impulsiona o sucesso do seu e-commerce

by Marketing Climba
🛠️ Suporte que faz a diferença: como o atendimento da Climba impulsiona o sucesso do seu e-commerce
2 min. de leitura

No mundo do e-commerce, tecnologia de ponta é essencial, mas não adianta nada se você não tiver ao lado quem realmente entenda suas necessidades e esteja pronto para ajudar quando você mais precisa.

Na Climba, não queremos apenas entregar uma plataforma completa de e-commerce. Queremos ser parceiros de crescimento, com um suporte consultivo, proativo e estratégico, e nossos clientes são a prova disso.


💬 Atendimento próximo e resolutivo: o que nos diferencia

Ao escolher a Climba, você não conta com um suporte “genérico” ou automatizado. A nossa equipe é multidisciplinar e trabalha tanto com questões técnicas quanto com consultoria estratégica, focada diretamente em resultados reais para o seu negócio.

Entre os pilares do nosso atendimento estão:

  • 🤝 Especialistas dedicados a suas necessidades: marketplaces, meios de pagamento e logística.

  • 📈 Consultoria para otimização de conversão (CRO) e estratégias que ajudam a transformar visitantes em clientes.

  • 📚 Apoio com treinamentos, manuais e materiais educativos, para que você domine a plataforma e ganhe autonomia.

Com essa abordagem, cuidar do seu e-commerce vai além de resolver problemas: significa potencializar oportunidades.


🎥 Clientes falam por nós


📞 Multicanais e presença constante

A Climba atende através de vários canais, pensando sempre em agilidade e conforto de comunicação:

📱 WhatsApp
☎️ Telefone
💬 Chat no painel
📧 E-mail com atendimento estruturado
📊 Central de Ajuda com tutoriais, artigos e vídeos explicativos

Tudo isso pensado para que nossos clientes tenham resposta e suporte quando e como precisar.

🚀 Suporte integrado ao crescimento

Nosso atendimento não se limita a resolver dúvidas isoladas. Ele é parte de um processo maior de implantação, acompanhamento e expansão da sua operação, com o objetivo de potencializar resultados, desde o primeiro contato até as estratégias que impulsionam suas vendas.

Esse apoio contínuo transforma o uso da plataforma em uma experiência de evolução para seu e-commerce.


Em um mercado competitivo como o e-commerce, o suporte que você escolhe pode ser um divisor de águas. Aqui, atendimento e consultoria caminham lado a lado, com foco em resultados, proximidade e agilidade, e isso se reflete nos depoimentos dos nossos clientes.

Se você quer dar um passo adiante no atendimento da sua operação digital e ter uma equipe que realmente escala com você, vamos conversar! 👇

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Calculadora de Funil de Vendas: Impulsione sua Conversão com Dados Reais

by Marketing Climba
Calculadora de Funil de Vendas: Impulsione sua Conversão com Dados Reais
2 min. de leitura

Você já se perguntou por que, mesmo com tráfego e visitantes no site, suas vendas não crescem como esperado? A resposta está no funil de vendas, o processo completo que transforma visitantes em clientes pagantes. Essa ferramenta gratuita mostra com clareza onde escalar esforços e como aumentar conversão em cada etapa do funil.


Com a Calculadora de Funil de Vendas da Climba, você:

✅ Descobre exatamente em qual etapa está perdendo clientes
✅ Compara suas métricas com benchmarks do mercado
✅ Recebe dados que orientam decisões estratégicas e não achismos!

Quando falamos em funil de vendas, estamos falando da jornada completa do cliente dentro do seu e-commerce. Tudo começa nos acessos, passa pelos carrinhos, avança para os pedidos e termina nos pagamentos. A cada etapa, parte das pessoas fica pelo caminho, e cada queda representa dinheiro que poderia estar entrando no caixa.

O grande erro é olhar apenas para o resultado final, o faturamento. O funil mostra algo muito mais valioso: o comportamento. Ele revela se o problema está na atração, na oferta, na experiência ou no momento do pagamento. E é exatamente isso que a calculadora da Climba ajuda você a visualizar.


📈 Como a Calculadora ajuda a crescer seu e-commerce

✔ Descubra com precisão onde seus clientes abandonam o processo
✔ Transforme abandonos em oportunidades de melhoria
✔ Planeje ações táticas para cada etapa do funil
✔ Aumente a conversão e o faturamento sem contratar mais tráfego

A ferramenta compara suas métricas com referências de mercado e mostra, de forma simples, se você está abaixo, dentro ou acima do esperado para o seu segmento.

Aqui, a análise deixa de ser genérica. Você entende, por exemplo, se muitas pessoas acessam sua loja mas poucas adicionam produtos ao carrinho, o que pode indicar problemas de navegação, comunicação de valor ou confiança. Ou então se os carrinhos até avançam, mas os pagamentos não se concluem, apontando fricções no checkout.

Esse nível de clareza muda completamente a forma de tomar decisões. Em vez de investir energia em tudo ao mesmo tempo, você passa a atacar exatamente o ponto que mais impacta suas vendas.


📊 A Calculadora de Funil de Vendas da Climba é mais do que uma ferramenta, é um diagnóstico estratégico.

Se você quer aumentar suas vendas sem depender apenas de mais tráfego, o primeiro passo é simples: entender seu funil. Use a Calculadora de Funil de Vendas da Climba, analise seus dados e descubra onde estão as maiores oportunidades de conversão.

Algo no seu funil pode estar travando suas vendas, e agora você tem uma forma clara de descobrir exatamente onde isso acontece.

Pronto para escalar?

Mais negócio fechado, menos retrabalho e um time comercial que sabe exatamente o que fazer. Sem correria, sem achismos e sem perder dinheiro no meio do caminho.

Entenda como a Casa do Eletricista iniciou no E-commerce com a Climba e já conseguiu aumentar 800% das vendas online

Entenda como a Casa do Eletricista iniciou no E-commerce com a Climba e já conseguiu aumentar 800% das vendas online
3 min. de leitura

Em 2020, mesmo inseguros, a Casa do Eletricista decidiu crescer e começar a vender pela internet através da loja virtual e escolheram a plataforma de E-commerce da Climba para ajudar eles nessa nova escalada. 

Os números desse cliente Climba não param de crescer desde o primeiro mês da loja virtual. Com o objetivo de vender para todo Brasil, a loja de materiais elétricos cita que o segredo desse sucesso tem como base uma boa plataforma de E-commerce, consultoria durante toda escalada com nossos especialistas e claro, a dedicação da equipe da Casa do Eletricista.

Saiba como a LCL Home fez para aumentar as vendas em mais de 350% na loja virtual durante a pandemia do Coronavírus

Saiba como a LCL Home fez para aumentar as vendas em mais de 350% na loja virtual durante a pandemia do Coronavírus

4 min. de leitura

Ao final de Março de 2020, o Brasil iniciou uma quarentena, fechando todos os comércios, após os primeiros casos de Coronavírus (covid-19) no país. De portas trancadas, o varejista foi obrigado a modificar a sua forma de vender, e a solução foi expandir os negócios para o digital.

Diversos empreendedores começaram, portanto, a abrirem uma loja virtual, porém enquanto muitos estavam apenas iniciando, a LCL Home já estava com seu e-commerce preparado e vendendo para as pessoas que não podiam mais sair de suas casas para fazer compras, e este foi o grande diferencial que fez a loja virtual especializada em produtos para casa, crescer mais de 4x em 2019 para 2020.

Como aproveitar a alta do e-commerce sem correr o risco de fechar a sua loja virtual?

Como aproveitar a alta do e-commerce sem correr o risco de fechar a sua loja virtual?
6 min. de leitura

Os anos de 2020 e 2021 foram de grande sucesso no e-commerce. Recordes consecutivos de faturamento, pedidos realizados e de movimentações logísticas marcaram o período onde comprar em loja virtual virou tendência. Todavia, no plano de fundo disso houve uma situação atípica, da pandemia da Covid-19, que levou a população a passar mais tempo em casa, deixando as lojas físicas vazias por longos meses.

O e-commerce ficou inchado, com diversos novos empreendimentos surgindo para aproveitar a crescente das vendas digitais. E assim descobriu-se que manter as operações de uma loja virtual provou ser o maior desafio nestes anos. De fato, não é motivo para desacreditar das vendas online, e sim, dos empreendimentos feitos sem preparo e conhecimento.

Por isso, a intenção de nossa publicação hoje é incentivar a profissionalização do e-commerce, com dicas e apontamentos que estruturam o conhecimento necessário para investir e manter uma loja virtual por muito além da alta do e-commerce no varejo.

O que devo fazer para expandir minha loja física para uma loja virtual?

O que devo fazer para expandir minha loja física para uma loja virtual?
6 min. de leitura

O mundo do comércio eletrônico está cada dia mais atrativo para os vendedores. Os números comprovam contínuas ascensões do e-commerce mesmo durante as crises, e isso vem motivando empreendedores a expandirem suas lojas físicas em lojas virtuais.

No entanto, isso não acontece do dia para a noite e exige um grande planejamento. Por isso, levantamos as principais etapas que devem ser seguidas pelos donos de negócios, desde a definição da imagem digital até a estruturação do plano de logística, e tudo mais entre essas fases.

É importante se atentar que esse passo a passo é composto por percepções que tivemos ao longo de nossos mais de dez anos de atendimentos. Muitos clientes chegam até nós acreditando que é apenas criar um site e começar a vender, mas o sucesso de um e-commerce começa muito antes de ele estar no ar.

Cuidados para transformar uma loja física em e-commerce