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4 min. de leituraConhecer bons exemplos é uma maneira de aprender e se motivar para fazer o seu negócio dar certo. Então, inspire-se agora com cases de sucesso no e-commerce!
Read MoreEbook: Guia do Planejamento Estratégico de Marketing para E-commerces
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Um planejamento estratégico de marketing é capaz de estabelecer a direção a ser tomada pela empresa, visando integrá-la ao seu ambiente e auxiliá-la a se adaptar às mudanças do mercado, identificar tendências e criar vantagens competitivas em relação aos concorrentes.
Para ter sucesso no mundo digital é preciso elaborar um planejamento estratégico de marketing eficiente, focado nos objetivos da sua empresa e nas demandas do seu público.
Vale a pena usar estratégias de conteúdo em e-commerces?
6 min. de leitura
Quem é gestor de e-commerce sabe que os processos de aquisição e fidelização de clientes estão ficando cada vez mais difíceis e caros. Esse segmento é muito competitivo e, do ponto de vista do consumidor, sobram opções na hora de escolher um produto ou serviço. Por isso, uma das maneiras de baratear o custo é a aposta em uma estratégia de conteúdo.
Essa estratégia, que também é conhecida como marketing de conteúdo, não é nada relativamente novo. No final do século XIX, a empresa de pneus Michelin conquistou muitos clientes por meio do seu guia que oferecia informações de qualidade para os motoristas de carro na França. E, com a ajuda da tecnologia, você também tem como impactar mais pessoas por meio de uma estratégia assim.
Continue a leitura, pois vamos responder à pergunta do título deste artigo: será que vale a pena usar estratégias de conteúdo em e-commerces?
Política de descontos e frete grátis na loja virtual: como fazer?
5 min. de leitura
Estratégias como oferecer descontos nos preços ou melhores condições de pagamento e de entrega ajudam a atrair os clientes e a evitar o abandono do carrinho na hora da compra. Pesquisa da ComScore aponta que o frete grátis continua a determinar as decisões de compra de 84% dos brasileiros.
Porém, embora essas estratégias constituam diferenciais competitivos, elas devem ser usadas com sabedoria. Elas devem ser realmente vantajosas para a empresa para não acabar gerando prejuízos.
Você sabe por que o frete grátis tem tanto apelo? Como criar uma estratégia de descontos eficiente? Como garantir a sua margem de lucro? Veja, a seguir, as respostas para essas e outras perguntas e saiba tudo sobre política de descontos e frete grátis na loja virtual.
Fotos de produtos: dicas para tornar os itens mais atrativos na loja virtual
4 min. de leitura
O comércio eletrônico é claramente mais dependente de boas fotos de produtos do que qualquer outro tipo de canal de vendas. Na verdade, isso é tão importante, que pode ser a diferença entre fazer uma venda e perder muitos clientes.
Os consumidores não podem simplesmente entrar na loja, pegar, sentir ou até mesmo provar o produto em que estão interessados antes de fazer a compra. Por isso, seu e-commerce deve explorar todos os benefícios das mídias para proporcionar a melhor experiência de compra para o cliente.
As fotos de produtos possuem um grande peso no momento de decisão de compra. Segundo pesquisa da Hewlett-Packard, por exemplo, as pessoas lembram 80% do que veem e apenas 20% do que leem. Você sabia disso?
Neste artigo, você aprenderá dicas para extrair todos os benefícios da fotografia para a sua loja virtual. Confira!
Resultados em vendas: online x offline
4 min. de leitura
O comércio eletrônico (online) vem crescendo exponencialmente nos últimos tempos, principalmente em comparação com o comércio físico (offline). Mesmo com turbulências na economia, o e-commerce brasileiro cresceu 12% em 2017 e teve faturamento de R$ 59,9 bilhões. E a projeção é que o comércio online em 2018 deva crescer 15% e movimentar R$ 69 bilhões, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm).
O comércio eletrônico vem mantendo esse crescimento de 15%, em média, nos últimos anos, um índice bem mais significativo que do varejo offline, que vem sofrendo mais com a recessão e tem uma projeção de crescer entre 2,5 a 3,3%, segundo estimativas de fontes especializadas divulgadas pelo Sebrae. Portanto, o mercado se mostra bem mais promissor para as lojas online que para as lojas físicas.
Mas você sabe a diferença entre comércio online e offline? Quais são as tendências para 2018 para ambos os canais? Quais são as possibilidades de realizar a integração entre os dois? Veja, a seguir, as respostas para essas perguntas e saiba como otimizar os seus resultados em vendas!
Saiba como escolher a plataforma ideal para a sua loja virtual
4 min. de leitura
Uma das decisões mais importantes e desafiadoras na hora de embarcar no segmento de e-commerce é a escolha da plataforma para loja virtual. Atualmente, existem muitas opções, cada uma com suas características e recursos, o que pode gerar dúvidas e dificuldades na hora da escolha. Mas não se engane: essa é uma etapa crucial, que deve ser percorrida com muita cautela e pesquisa.
A plataforma funciona como o coração do comércio eletrônico. Assim, se mal escolhida, ela pode levar ao fracasso do negócio. Já se bem selecionada, ela certamente abrirá caminho para o sucesso de sua empreitada.
Ao longo deste artigo, apresentamos excelentes dicas para ajudar você a escolher a plataforma ideal. Boa leitura!
7 cuidados a serem tomados para evitar fraudes digitais
4 min. de leitura
O e-commerce é uma grande vantagem para pequenas e médias empresas. Mas, à medida que mais negócios se movem para a esfera online, as desagradáveis fraudes digitais aumentam.
Segundo uma pesquisa realizada pela Konduto, a cada 33 compras realizadas nas lojas virtuais brasileiras, uma é de origem fraudulenta, promovida por estelionatários que utilizam cartões de crédito clonados.
No entanto, há um conjunto de boas práticas que você pode adotar agora mesmo para impedir que seu e-commerce se torne um alvo fácil de fraudes. Para facilitar, reunimos 7 cuidados a serem tomados e, no final deste artigo, revelaremos os principais tipos de fraudes digitais que afligem o e-commerce no Brasil. Confira!
Como melhorar a experiência de compra do cliente online e offline?
5 min. de leitura
Proporcionar uma experiência de compra agradável para os consumidores é necessário para empresas de todos os tipos. Isso significa criar um momento coeso para cada interação do cliente com a sua marca, tanto online quanto offline.
As empresas que mudam suas táticas para atender às expectativas do cliente superam seus concorrentes, de modo que melhorar a experiência de compra online e offline do seu público é a chave para o crescimento do seu negócio.
Mesmo que você ainda não venda online, os clientes estão interagindo com sua marca nos meios digitais. Por isso é primordial conectar as jornadas online e offline para cativar os clientes por meio de uma experiência de compra completa.
Neste artigo, vamos abordar estratégias que você deve implantar em sua loja física e virtual, e no final você perceberá que embora as lojas estejam em ambientes distintos, as necessidades e expectativas dos clientes são semelhantes.