🛠️ Suporte que faz a diferença: como o atendimento da Climba impulsiona o sucesso do seu e-commerce

by Marketing Climba
🛠️ Suporte que faz a diferença: como o atendimento da Climba impulsiona o sucesso do seu e-commerce
2 min. de leitura

No mundo do e-commerce, tecnologia de ponta é essencial, mas não adianta nada se você não tiver ao lado quem realmente entenda suas necessidades e esteja pronto para ajudar quando você mais precisa.

Na Climba, não queremos apenas entregar uma plataforma completa de e-commerce. Queremos ser parceiros de crescimento, com um suporte consultivo, proativo e estratégico, e nossos clientes são a prova disso.

💬 Atendimento próximo e resolutivo: o que nos diferencia

Ao escolher a Climba, você não conta com um suporte “genérico” ou automatizado. A nossa equipe é multidisciplinar e trabalha tanto com questões técnicas quanto com consultoria estratégica, focada diretamente em resultados reais para o seu negócio.

Entre os pilares do nosso atendimento estão:

  • 🤝 Especialistas dedicados a suas necessidades: marketplaces, meios de pagamento e logística.

  • 📈 Consultoria para otimização de conversão (CRO) e estratégias que ajudam a transformar visitantes em clientes.

  • 📚 Apoio com treinamentos, manuais e materiais educativos, para que você domine a plataforma e ganhe autonomia.

Com essa abordagem, cuidar do seu e-commerce vai além de resolver problemas: significa potencializar oportunidades.

🎥 Clientes falam por nós

Assista mais dos depoimentos

📞 Multicanais e presença constante

A Climba atende através de vários canais, pensando sempre em agilidade e conforto de comunicação:

📱 WhatsApp
☎️ Telefone
💬 Chat no painel
📧 E-mail com atendimento estruturado
📊 Central de Ajuda com tutoriais, artigos e vídeos explicativos

Tudo isso pensado para que nossos clientes tenham resposta e suporte quando e como precisar.

🚀 Suporte integrado ao crescimento

Nosso atendimento não se limita a resolver dúvidas isoladas. Ele é parte de um processo maior de implantação, acompanhamento e expansão da sua operação, com o objetivo de potencializar resultados, desde o primeiro contato até as estratégias que impulsionam suas vendas.

Esse apoio contínuo transforma o uso da plataforma em uma experiência de evolução para seu e-commerce.

Em um mercado competitivo como o e-commerce, o suporte que você escolhe pode ser um divisor de águas. Aqui, atendimento e consultoria caminham lado a lado, com foco em resultados, proximidade e agilidade, e isso se reflete nos depoimentos dos nossos clientes.

Se você quer dar um passo adiante no atendimento da sua operação digital e ter uma equipe que realmente escala com você, vamos conversar! 👇

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🛒 Planejamento de E-commerce para 2026: o que você precisa organizar agora para vender mais o ano inteiro

by Marketing Climba
🛒 Planejamento de E-commerce para 2026: o que você precisa organizar agora para vender mais o ano inteiro
2 min. de leitura

2026 está logo ali, e, para o e-commerce, isso significa só uma coisa: os resultados do ano que vem começam nas decisões de hoje. O mercado digital continua acelerado, competitivo e cada vez mais orientado por dados. Quem planeja, cresce. Quem improvisa: perde margem, perde venda, perde timing.

Por isso, a Climba preparou um guia de planejamento realista, prático e direto ao ponto para você entrar em 2026 com estratégia clara, metas definidas e campanhas prontas para performar. E sim: nosso Calendário E-commerce 2026 também entrou em cena, um material gratuito feita para facilitar sua vida, reduzir erros e te ajudar a aproveitar TODAS as oportunidades do ano.

Vamos lá? 🚀

📌 Antes de tudo: revise 2025 e defina suas metas para 2026

Antes de pensar em datas, campanhas e sazonalidades, o lojista precisa fazer três movimentos:

  • Analisar o que funcionou em 2025

Quais categorias venderam mais?
Quais canais trouxeram clientes mais qualificados?
Quais períodos tiveram mais gargalos de operação?

  • Definir metas trimestrais

Nada de metas genéricas. Em 2026, trabalhe por ciclos.
Isso organiza campanhas, orçamento e time. Muitos lojistas definem metas anuais (“quero faturar X em 2026”) e param por aí. O problema? Meta anual é ampla demais, difícil de acompanhar e quase impossível de corrigir no meio do caminho.

  • Revisar orçamento

Tenha clareza sobre:
verba de mídia, ações promocionais, estoque por sazonalidade, melhorias da plataforma, CRM / automação.

Entrar no ano sem isso definido = perder dinheiro.

📅 O impacto real do Calendário E-commerce 2026 da Climba

Se tem uma coisa que o lojista já aprendeu é: as grandes vendas acontecem em datas estratégicas, e não “quando der”.

É por isso que criamos o Calendário E-commerce 2026 da Climba:
👉 um guia visual, prático e organizado com TODAS as datas importantes do comércio eletrônico, nacionais, sazonais, setoriais e de oportunidade.

  • Não perca vendas por falta de planejamento

Muita gente só lembra do Dia do Consumidor, Dia dos Namorados ou Black Friday quando já está em cima da hora. Resultado? Estoque errado, campanhas fracas e mídia cara.

Com o calendário, você se antecipa.

  • Unifique marketing + operação + comercial

Um dos maiores problemas das lojas é falta de alinhamento interno.
O calendário resolve isso dando visão clara do ano inteiro.

Acessar Calendário

📊 O que muda para 2026? (Tendências reais do mercado)

✔️ Crescimento do CAC → campanhas precisam ser planejadas antes

O custo de tráfego não vai diminuir.
Quem planeja com antecedência gasta menos.

✔️ Mais foco em recorrência e pós-compra

Para 2026, reter cliente vale mais que captar.

✔️ Logística segue sendo diferencial

Frete rápido + promessa cumprida = taxa de conversão maior.

✔️ Automações se tornam obrigatórias

E-mail, SMS, push, abandono de carrinho, recuperações…
2026 será o ano das lojas com jornadas inteligentes.

🚀 Pronto para começar o ano vendendo mais?

Se você quer crescer em 2026, o segredo é simples: planejar agora.
A Climba está aqui para te ajudar a estruturar campanhas, melhorar sua operação e transformar suas datas sazonais em resultado real.

Aumente suas vendas online com novas estratégias de frete

by Climba 0 Comments
Aumente suas vendas online com novas estratégias de frete
6 min. de leitura

O segredo para aumentar a performance das vendas em sua loja virtual pode já estar na sua frente: trabalhar melhores estratégias de frete. Atualmente, é nisso que muitos lojistas estão apostando as fichas, e com boas razões.

Desenvolver políticas justas, acessíveis e flexíveis de frete colocam seu e-commerce como uma alternativa muito forte na jornada do consumidor, enquanto avalia as opções para fazer sua compra online. E se sua loja virtual souber trabalhar boas estratégias, é possível aumentar de forma considerável a taxa de conversão e melhorar o faturamento.

E para trazer luz sobre esse assunto, preparamos esse conteúdo, que vai mostrar a razão da Climba se preocupar em entregar melhores possibilidades de frete para seus clientes. Além disso, vamos mostrar formas de trabalhar condições de envio em seu e-commerce, para justamente suas metas serem alcançadas e conseguir melhores resultados nas vendas online.

As 8 melhores dicas para lidar com a concorrência no e-commerce

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As 8 melhores dicas para lidar com a concorrência no e-commerce
5 min. de leitura

Iniciar um empreendimento online tem suas dificuldades, e por isso sempre ressaltamos a importância do planejamento, estratégia e apoio de profissionais capacitados na área. Enfrentar a concorrência é apenas uma parte desse grande jogo.

No entanto, diferente das lojas físicas, o e-commerce abre possibilidade para que você tenha concorrentes de todo o mundo. No comércio tradicional, o concorrente estaria na mesma rua, bairro ou cidade, enquanto aqui, no mundo eletrônico, ele pode estar do outro lado do país.

Por isso, é importante você seguir nossas oito dicas para não ter medo da concorrência no e-commerce, você pode lidar com eles e manter sua loja virtual na frente. Quer saber como? É só continuar essa leitura conosco!

Omnichannel: ações que vão fazer seu empreendimento vender mais

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Omnichannel: ações que vão fazer seu empreendimento vender mais
4 min. de leitura

Muito provavelmente você já ouviu falar no termo omnichannel. Mesmo que não seja uma expressão usual, ela vem tomando cada vez mais espaço em diversos nichos, especialmente o do e-commerce. E existem boas razões para estarmos falando tanto sobre essa tendência, que vem em crescente para 2021.

Para colocar seu negócio a par das melhores tendências para o futuro, é preciso se antenar às novidades e se atualizar sempre com referências no assunto. Então acompanhe nosso conteúdo especial para lhe explicar mais sobre omnichannel e mostrar como isso pode influenciar nas vendas de sua loja virtual.

E-commerce em 2021: principais tendências

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E-commerce em 2021: principais tendências
5 min. de leitura


O ano de 2020 trouxe um crescimento gigantesco para o cenário do varejo online. Um panorama mais geral permite uma boa análise das principais tendências para e-commerce em 2021. Desde o início da pandemia causada pela Covid-19, as empresas iniciaram uma corrida para conseguirem melhorar suas operações no segmento online. 

Com a paralisação forçada de boa parte do comércio físico com os lockdowns, houve um crescimento gigantesco na abertura de novas lojas virtuais.

O número chegou a bater o recorde de abertura de uma loja por minuto no início da pandemia, em março/2020. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico – ABCOMM. 

Descubra as datas que mais vendem no e-commerce e como aproveitar cada uma delas

by Climba 0 Comments
Descubra as datas que mais vendem no e-commerce e como aproveitar cada uma delas
12 min. de leitura

Para qualquer pessoa que trabalhe com vendas, o calendário é um item indispensável no planejamento de um novo ano. Trabalhar com estratégias certeiras para as datas comemorativas que estão por vir é o caminho para vender mais durante todo o ano.

E dentre tantas datas comemorativas que temos ao decorrer do ano, algumas se destacam como dias de grandes vendas. Isso se dá pela celebração em si, ou pela tradição de promoções e descontos que o varejo já aguarda.

Para ajudar no seu planejamento, você precisa conhecer as datas que mais vendem no e-commerce, para então descobrir as melhores formas de aproveitar desses dias no seu negócio online. Continue a leitura e aprenda agora com nosso conteúdo abaixo.